ชำระเกินเบอร์รายเดือนของais แล้วทำไมไม่หักตัง

สอบถามหน่อยค่ะ สมัครPlay Asian ไว้นานแล้วไม่ได้ยกเลิก พอมาเติมเงินแล้วมันหักเงินสำเร็จ แล้วเติมเข้าไปใหม่อีกนอบ มันบอกหักไม่สำเร็จ แต่มันหักเงินที่เติมเข้าไปรอบแรกแล้ว แต่มันก็ยังใช้งานvipไม่ได้